De eerste horde die de vrijwilligers moeten nemen, is een woning vinden. Ze richten die helemaal in als een echte thuis voor de vluchteling(enfamilie). Verder ondersteunen ze de vluchteling/het gezin bij de stappen die hij/het in het dagelijks leven moet zetten: de kinderen inschrijven in een plaatselijke school, de volwassenen inschrijven voor taalcursussen, hen begeleiden als ze de bus nemen, de streek leren kennen, een huisarts zoeken, een internetaansluiting regelen, een belastingbrief uitleggen… Dankzij die voortdurende en persoonlijke begeleiding verloopt de integratie van de vluchteling of familie sneller en beter.