Fedasil souhaite réunir différents partenaires sociaux à cette adresse afin de centraliser les informations et services. Une équipe d’assistant-e-s sociaux/les de Caritas International y est déjà présente depuis l’ouverture du Fedasil Info Point. Les bénéficiaires peuvent également compter sur une équipe d’interprètes de l’EUAA1 et de médiateurs/trices.
« Notre spécificité avec Caritas, c’est d’être là pour les personnes qui ont déjà obtenu un titre de séjour. On essaie alors de faire le pont entre la personne et des services plus spécialisés, des services de deuxième ligne. » commente Coraline Caliman, assistante sociale chez Caritas International au Fedasil Info Point « Cela peut concerner la recherche d’avocat, d’aide alimentaire, de droits sociaux, de droits au travail, etc. » précise-t-elle.