A Liège, Monique reprend petit à petit le contrôle sur sa vie

« Au départ, Monique s’est présentée chez nous pour suivre des cours d’alphabétisation » témoigne Marie Léonard, formatrice chez Caritas International. « Après quelques semaines, je me suis rendu compte que, outre sa méconnaissance du français, elle avait beaucoup d’autres problèmes. » 
 
Monique confirme : « Quand je suis arrivée la première fois chez Caritas, j’étais incapable de reconnaître mon propre nom sur une feuille. Il m’arrivait de payer les factures de mes voisins sans m’en rendre compte. Mon mari voulait me renvoyer au Bénin et me retirer la garde de mes enfants. J’étais dépassée par les soucis. C’était le chaos dans ma tête et je me posais trop de questions. J’oubliais mes courses dans les magasins, j’ai perdu plusieurs fois mon téléphone. ». 

Marie dirige alors Monique vers ses collègues du service sociojuridique et du projet d’accompagnement en logement, Auton’home. Les équipes de Caritas International à Liège proposent en effet un accompagnement global aux personnes réfugiées et migrantes. Celles-ci peuvent à la fois suivre des cours d’alphabétisation, de français langue étrangère et de citoyenneté, et bénéficier de conseils sociojuridiques et d’un soutien en logement. Une approche globale qui facilite l’intégration et l’autonomie.

Conseils juridiques concernant ses droits et ses obligations, soutien dans ses démarches administratives, obtention d’une carte bancaire, utilisation d’une application en ligne pour gérer ses finances, création d’un réseau… Au fil des entretiens, les besoins de Monique se précisent et l’équipe peut alors agir selon ses demandes. Grâce à ce soutien personnalisé qui se met en place autour d’elle, Monique reprend petit à petit le contrôle sur sa vie. « Avant, je me posais trop de questions. Aujourd’hui je me sens beaucoup plus calme. Je veux apprendre à encore mieux écrire et, dans le futur, j’aimerais trouver un travail. »  

Le logement est également un vecteur essentiel de bien-être et un pas crucial vers l’intégration. Monique en est bien consciente : « Avec Gaëtane, mon accompagnatrice psychosociale, nous allons chercher ensemble un logement correct pour mes enfants et moi. Nous allons nous inscrire sur une liste d’attente pour un logement social. Je sais maintenant que quand je visite un lieu, je dois être attentive à l’état du bâtiment, aux installations électriques, au gaz, etc. » 

« Depuis que sa situation s’est stabilisée et qu’elle a appris à mieux maîtriser son environnement, Monique a aussi fait d’énormes progrès au cours d’alpha », témoigne Marie. « Être mieux dans sa tête et dans sa vie lui a permis de se concentrer sur ses apprentissages. Par ricochet, le fait de pouvoir lire et parler le français rend toutes ses démarches plus faciles. Et à l’école également, les institutrices constatent que ses enfants apprennent mieux. »  
 
« J’ai raconté mon histoire en français ! », s’exclame Monique. Marie acquiesce : « Tu as eu le courage de demander de l’aide quand tu en avais besoin. Ensemble, nous avons réglé tes problèmes les uns après les autres… et te voilà aujourd’hui en train de témoigner de ton parcours. Tu peux être fière de toi » !